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Protezione dei dati

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In parte, i cookie servono a semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito). Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi implementati, l'elaborazione avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO per l'esecuzione del contratto o ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO per proteggere i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web, nonché una progettazione efficace e a misura di cliente della visita del sito.

Possiamo lavorare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A questo scopo, i cookie di aziende partner sono anche memorizzati sul vostro disco rigido quando visitate il nostro sito web (cookie di terze parti). Se collaboriamo con tali partner pubblicitari, sarete informati individualmente e separatamente sull'uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ciascun caso nei paragrafi seguenti.

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Contattare

I dati personali vengono raccolti quando ci contattate (ad esempio tramite un modulo di contatto o un'e-mail). Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto può essere visto dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta o per contattarla e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Se il vostro contatto mira alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) lit. b DSGVO. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta; questo è il caso se si può dedurre dalle circostanze che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi legali di conservazione in senso contrario.

Elaborazione dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione dei contratti

Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, i dati personali continuano ad essere raccolti ed elaborati se ce li fornite per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. La cancellazione del suo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere fatta inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Conserviamo e utilizziamo i dati forniti da voi per l'elaborazione del contratto. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di questi periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o sia stato riservato da parte nostra un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui vi informiamo di seguito.

Utilizzo dei suoi dati per la pubblicità diretta

Registrazione alla nostra newsletter via e-mail

Se si registra alla nostra newsletter, le invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. Gli unici dati necessari per l'invio della newsletter sono il tuo indirizzo e-mail. La fornitura di qualsiasi altro dato è volontaria e sarà utilizzata per indirizzarvi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in. Questo significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se avete

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Elaborazione dei dati per l'elaborazione degli ordini

Al fine di elaborare il vostro ordine, lavoriamo insieme ai fornitori di servizi elencati di seguito, che ci sostengono in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali sono trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

I dati personali raccolti da noi saranno trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i suoi dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente su questo di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

Nel caso del termine di pagamento "in acconto (30 giorni)", un trasferimento di dati corrispondente ha luogo allo scopo di un controllo di affidabilità creditizia. Il controllo della solvibilità viene effettuato dalla società sotto indicata, per conto della quale forniamo in anticipo le seguenti informazioni in conformità all'art. 14 DSGVO: Euler Hermes Deutschland Niederlassung der Euler Hermes SA. Nome della società, numero di partita IVA, valore della merce.

Informativa sulla privacy per l'uso di Hotjar

Questo sito web utilizza Hotjar. Il fornitore è Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sito web: https://www.hotjar.com).

Hotjar è uno strumento utilizzato per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web. Hotjar ci permette di registrare, tra le altre cose, i movimenti del vostro mouse, i movimenti di scorrimento e i clic. Hotjar può anche determinare quanto tempo siete rimasti con il puntatore del mouse su un certo punto. Da queste informazioni, Hotjar crea le cosiddette mappe di calore, che possono essere utilizzate per determinare quali aree del sito web sono viste di preferenza dal visitatore del sito.

Inoltre, possiamo determinare quanto tempo siete rimasti su una pagina e quando l'avete lasciata. Possiamo anche determinare a che punto hai abbandonato le tue entrate in un modulo di contatto (i cosiddetti funnel di conversione).

Inoltre, Hotjar può essere utilizzato per ottenere un feedback diretto dai visitatori del sito web. Questa funzione serve a migliorare l'offerta web dell'operatore del sito.

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il nostro sito web è stato visitato con un particolare dispositivo finale o se le funzioni di Hotjar sono state disattivate per il browser in questione. I cookie di Hotjar rimangono sul suo terminale finché non li cancella.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in casi individuali, escludere l'accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se si disattivano i cookie, la funzionalità di questo sito web può essere limitata.

L'utilizzo di Hotjar e la memorizzazione dei cookie Hotjar si basano sull'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità.

Disattivare Hotjar

Se vuoi disattivare la raccolta di dati da parte di Hotjar, clicca sul seguente link e segui le istruzioni: https://www.hotjar.com/opt-out

Si prega di notare che la disattivazione di Hotjar deve essere fatta separatamente per ogni browser o dispositivo finale.

Per ulteriori informazioni su Hotjar e i dati che raccoglie, si prega di consultare la politica sulla privacy di Hotjar al seguente link: https://www.hotjar.com/privacy

Contratto sull'elaborazione dell'ordine

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Hotjar per attuare le severe norme europee sulla protezione dei dati.

Informativa sulla privacy per l'uso di Klick-Tipp

Noi usiamo Klick-Tipp.

Nelle nostre comunicazioni online con voi, utilizziamo i servizi di KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd's Bush Road, London W6 7NJ, Regno Unito. Otteniamo questi servizi attraverso un rapporto contrattuale principale con Digis-tore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim. Digistore24 è un rivenditore che procura prodotti o servizi, come Klick-Tipp, e li vende agli acquirenti senza ulteriori elaborazioni significative. Con la stessa Klick-Tipp abbiamo anche concluso un accordo di trattamento degli ordini ai sensi dell'articolo 28 DSGVO. Questo assicura che abbiamo il pieno controllo sui dati personali trattati lì e che Klick-Tipp implementa le nostre istruzioni in modo speculare.

Memorizziamo i vostri dati di contatto con Klick-Tipp e, se del caso, trattiamo i dati che trattiamo attraverso gli strumenti di marketing online descritti più dettagliatamente in questa politica sulla privacy. Questo perché questi fornitori sono completamente integrati con Klick-Tipp attraverso un'interfaccia sicura. Pertanto, è possibile che Klick-Tipp prenda nota di questi dati, per cui - come già menzionato sopra - Klick-Tipp non ha un proprio diritto di utilizzo riguardo a questi dati ed è completamente soggetto alle nostre istruzioni.

Inoltre, Klick-Tipp ha la possibilità di collegare i vostri dati personali con i cosiddetti tag. Klick-Tipp distingue due tipi di tag: SmartTags: quando un contatto si registra attraverso un modulo di registrazione, riceve automaticamente un tag con il nome del modulo di registrazione

il nome del relativo modulo di registrazione. Klick-Tipp imposta anche automaticamente i tag "Email ricevuta", "Email aperta", "Email cliccata" e "Email vista nel browser". Tag manuali: Oltre agli SmartTags, si possono creare tag manuali. Per esempio, puoi taggare i contatti con il tag "cliente" o - ancora più specificamente - con il tag "prodotto B acquistato".

I dettagli su queste e altre possibilità che usiamo in Klick-Tipp si possono trovare nel manuale Klick-Tipp.

La politica sulla privacy di Klick-Tipp può essere trovata qui.

La politica anti-spam di Klick-Tipp può essere trovata qui.

Diritti dell'interessato

La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi concede ampi diritti (diritti d'informazione e d'intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei dati per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali, che vi informiamo di seguito:

diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO: In particolare, avete diritto all'informazione sui vostri dati personali trattati da noi, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti presso di voi da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento che vi riguardano, nonché il vostro diritto a essere informati quali garanzie esistono ai sensi dell'articolo 46 del GDPR se i vostri dati vengono trasferiti a paesi terzi;

diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 del GDPR: Lei ha il diritto di far rettificare senza indugio i dati inesatti che la riguardano e/o di far completare i dati incompleti da noi memorizzati;

diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 DSGVO: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se i requisiti dell'art. 17 (1) DSGVO sono soddisfatti. Tuttavia, questo diritto non esiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali;

diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR: Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali finché l'esattezza dei Suoi dati, che Lei contesta, è in fase di verifica; se Lei rifiuta la cancellazione dei Suoi dati a causa di un trattamento illegale dei dati e richiede invece la limitazione del trattamento dei Suoi dati; se Lei ha bisogno dei Suoi dati per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto; o se ha presentato un'opposizione per motivi relativi alla Sua situazione particolare, finché non è stato ancora determinato se i nostri motivi legittimi prevalgono;

diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 DSGVO: Se avete fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento contro il controllore, il controllore è obbligato a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano di questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che questo

si rivela impossibile o comporta uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato su questi destinatari.

diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 DSGVO: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne il trasferimento a un altro controllore, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile;

diritto di revocare il consenso dato ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO: Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati già dato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;

diritto di presentare un reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o del luogo della presunta violazione, fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario.

DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NEL CONTESTO DI UN EQUILIBRIO DI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO IN QUALSIASI MOMENTO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L'ELABORAZIONE SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L'ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L'ELABORAZIONE HA LO SCOPO DI FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI PER GLI SCOPI DI TALE MARKETING. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE LEI ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

Durata della conservazione dei dati personali

La durata dell'archiviazione dei dati personali è determinata dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale). Dopo la scadenza del termine, i dati corrispondenti vengono cancellati di routine, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o che non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.

Strumenti di analisi e pubblicità
GoogleAnalytics
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Uso della tecnologia SalesViewer®

Su questo sito web, la tecnologia SalesViewer® di SalesViewer® GmbH viene utilizzata per raccogliere e memorizzare dati per scopi di marketing, ricerche di mercato e ottimizzazione sulla base degli interessi legittimi del gestore del sito web (art. 6 comma 1 lit. f DSGVO).

A questo scopo, un codice basato su javascript viene utilizzato per raccogliere i dati relativi all'azienda e l'uso corrispondente. I dati raccolti con questa tecnologia sono criptati tramite una funzione unidirezionale non reversibile (il cosiddetto hashing). I dati vengono immediatamente pseudonimizzati e non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web.

I dati memorizzati nell'ambito di Salesviewer saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e non ci sono obblighi legali di conservazione dei dati per impedirne la cancellazione.

È possibile opporsi alla raccolta e all'archiviazione dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro cliccando su questo link https://www.salesviewer.com/opt-out per impedire la raccolta dei dati da parte di SalesViewer® all'interno di questo sito web in futuro. Questo posizionerà un cookie di opt-out per questo sito web sul suo dispositivo. Se cancelli i tuoi cookie in questo browser, dovrai cliccare nuovamente su questo link.

Obiezione alla raccolta dei dati

Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out, che impedirà la raccolta dei suoi dati durante le visite future a questo sito web: [gaOptOut]Disabilita Google Analytics[/gaOptOut].

Per ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti, si prega di consultare la politica sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo concluso un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google e implementiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

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Periodo di stoccaggio

I dati memorizzati da Google a livello di utente e di evento che sono collegati a cookie, ID utente o ID pubblicitari (ad esempio cookie DoubleClick, ID pubblicitari Android) saranno resi anonimi o cancellati dopo 14 mesi. I dettagli possono essere trovati sotto il seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

(a partire da marzo 2023)